Questions fréquentes

Aqlora AI est une application indépendante qui donne accès aux modèles GPT et Claude dans une seule interface, avec l'analyse de fichiers, la création d'images, les projets et les souvenirs. Les formules se paient en dinars tunisiens.

Non. L’interface de votre compte existe en français et en arabe : choisissez la langue avec le bouton de langue ou dans les paramètres. Vous pouvez écrire à l’IA en arabe, en français ou dans d’autres langues.

Aqlora AI est une application indépendante qui donne accès aux modèles GPT d’OpenAI et Claude d’Anthropic selon votre formule, avec conversations enregistrées, projets, analyse de PDF et d’images, documents PDF rédigés à la demande et souvenirs. Ce n’est pas un abonnement ChatGPT Plus.

GPT et Claude sont deux familles de modèles d’IA. Dans Aqlora, GPT est accessible dès la formule Gratuite et Claude dès Starter. Selon votre formule, vous pouvez essayer les deux sur une même tâche et choisir celui qui vous convient.

Oui. Pour un simple message texte (sans nouveau fichier ni lien), le nouveau modèle reçoit une partie des derniers messages, dans la limite du contexte transmis. Les fichiers précédents ne sont pas renvoyés automatiquement.

Oui. Vos conversations sont enregistrées automatiquement dans votre compte. Vous pouvez les retrouver plus tard, les organiser dans des projets ou les supprimer lorsque vous le souhaitez.

Vous pouvez acheter une recharge, attendre les prochains crédits déjà prévus, ou demander un renouvellement ou une formule supérieure. Les crédits payants sont accordés uniquement pour les mois payés ; sans renouvellement, votre compte repasse à la formule Gratuite à la fin de la période. Rien n’est facturé automatiquement.

Non : rien n’est prélevé automatiquement. Votre formule reste active jusqu’à la fin de la période payée. Si vous ne la renouvelez pas, votre compte repasse à la formule Gratuite, avec vos conversations conservées.

Oui. Vous pouvez créer un compte gratuitement et tester Aqlora AI avec des limites adaptées à la formule gratuite.

La formule Business offre le plus grand volume de crédits et d’images, avec tous les modèles, dont Claude Opus 5.5 et son mode Réflexion. Chaque compte reste individuel : il n’y a pas d’espace partagé entre plusieurs personnes.

Le paiement se fait en dinars tunisiens, par D17, Flouci, virement bancaire, mandat postal ou en espèces. Créez votre compte, puis demandez votre formule : notre équipe vous explique sur WhatsApp comment payer et active votre abonnement le jour même où le paiement est confirmé.

Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas, notamment en cas de problème technique ou d’erreur de facturation. Vous pouvez contacter l’assistance pour examiner votre situation.

Aqlora AI n’utilise pas vos conversations pour entraîner ses propres modèles. Certaines requêtes peuvent être traitées par des fournisseurs d’IA selon leurs politiques et les services utilisés.

Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges et des contrôles d’accès. Les mots de passe sont gérés de manière sécurisée par notre système d’authentification.

Oui, depuis les paramètres de votre compte. Certains journaux et registres de facturation sont conservés après sa suppression : la suppression du compte n’efface donc pas toutes les données.

Les comptes, les conversations et les fichiers sont gérés via Supabase. L’application est hébergée sur Cloudflare. Les requêtes IA sont traitées par des fournisseurs externes.