الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر ما يسألنا عنه مستخدمونا.

عن المنصّة

ما هو Aqlora AI؟

Aqlora AI تطبيق مستقل يتيح لك استعمال نماذج GPT و Claude في واجهة واحدة، مع تحليل الملفات وإنشاء الصور والمشاريع والذكريات. وتُدفع الباقات بالدينار التونسي.

هل المنصة بالفرنسية فقط؟

لا. واجهة حسابك متاحة بالعربية والفرنسية: اختر لغتك من زر اللغة أو من الإعدادات. وتستطيع أن تكتب للذكاء الاصطناعي بالعربية أو بالفرنسية أو بلغات أخرى.

هل Aqlora AI بديل عن ChatGPT؟

Aqlora AI تطبيق مستقل يتيح لك استعمال نماذج GPT من OpenAI و Claude من Anthropic حسب باقتك، مع حفظ المحادثات والمشاريع وتحليل ملفات PDF والصور ومستندات PDF تُكتب عند الطلب والذكريات. وهو ليس اشتراكًا في ChatGPT Plus.

النماذج والمحادثات

ما الفرق بين GPT و Claude؟

GPT و Claude عائلتان من نماذج الذكاء الاصطناعي. في Aqlora، تستعمل GPT من الباقة المجانية، و Claude ابتداءً من Starter. وحسب باقتك، تستطيع تجربة الاثنين على نفس المهمة واختيار ما يناسبك.

هل أستطيع تغيير النموذج داخل نفس المحادثة؟

نعم. في الرسالة النصية العادية (بدون ملف أو رابط جديد)، يتلقى النموذج الجديد جزءًا من آخر الرسائل، في حدود السياق المنقول. أما الملفات السابقة فلا تُرسل إليه تلقائيًا.

هل تُحفظ محادثاتي؟

نعم. تُحفظ محادثاتك تلقائيًا في حسابك. تستطيع العودة إليها لاحقًا، وتنظيمها في مشاريع، أو حذفها متى أردت.

الاشتراك والفوترة

ماذا يحدث عندما ينفد رصيدي؟

يمكنك شحن الرصيد، أو انتظار نقاط الرصيد القادمة المقررة، أو طلب التجديد أو باقة أعلى. تُمنح نقاط الرصيد المدفوعة للأشهر المدفوعة فقط؛ وبدون تجديد يعود حسابك إلى الباقة المجانية في نهاية المدة. لا تُحتسب أي رسوم تلقائيًا.

هل يجب أن ألغي اشتراكي؟

لا، لا يُقتطع أي مبلغ تلقائيًا. تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، وإذا لم تجددها يعود حسابك إلى الباقة المجانية مع الاحتفاظ بمحادثاتك.

هل توجد باقة مجانية للتجربة؟

نعم. يمكنك إنشاء حساب مجانًا وتجربة Aqlora AI بحدود تناسب الباقة المجانية.

هل توجد باقة للشركات؟

باقة Business تمنح أكبر قدر من الرصيد والصور، مع كل النماذج، ومنها Claude Opus 5.5 ووضع التفكير العميق معه. ويبقى كل حساب فرديًا: لا توجد مساحة مشتركة بين عدة أشخاص.

ما طرق الدفع المقبولة؟

يتم الدفع بالدينار التونسي، عبر D17 أو Flouci أو تحويل بنكي أو حوالة بريدية أو نقدًا. أنشئ حسابك ثم اطلب باقتك، فيشرح لك فريقنا عبر WhatsApp طريقة الدفع ويفعّل اشتراكك في اليوم نفسه الذي يتأكد فيه الدفع.

هل تسترجعون المبالغ المدفوعة؟

ندرس طلبات الاسترجاع حالة بحالة، خاصة عند وجود مشكلة تقنية أو خطأ في الفوترة. تستطيع التواصل مع الدعم لدراسة وضعك.

الخصوصية والأمان

هل تستعملون محادثاتي لتدريب النماذج؟

لا يستعمل Aqlora AI محادثاتك لتدريب نماذج خاصة به. وقد تُعالَج بعض الطلبات لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي حسب سياساتهم والخدمات المستعملة.

هل بياناتي مشفّرة؟

نطبّق إجراءات أمان لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصالات والتحكم في صلاحيات الوصول. وتُدار كلمات المرور بطريقة آمنة عبر نظام تسجيل الدخول.

هل أستطيع حذف حسابي؟

نعم، من إعدادات حسابك. تُحفظ بعض السجلات وسجلات الفوترة بعد الحذف، لذلك لا يمحو حذف الحساب كل البيانات.

أين تُخزَّن بياناتي؟

تُدار الحسابات والمحادثات والملفات عبر Supabase، والتطبيق مستضاف على Cloudflare. أما طلبات الذكاء الاصطناعي فيعالجها مزوّدون خارجيون.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

يرد عليك فريق الدعم في أقرب وقت.

تواصل معنا