Politique de confidentialité

« Aqlora AI » est une marque et un service fournis par UPORA-SERVICE LTD, société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 16861760, dont le siège social est situé : 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, United Kingdom.

Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « Aqlora » désignent UPORA-SERVICE LTD.

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de notre service, nous collectons :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Données d'utilisation : nombre de messages utilisés, modèles utilisés, dates de session.
• Données de conversation : messages que vous envoyez et recevez, titres de conversation, organisation en projets.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, appareil, journaux d'erreurs.
• Cookies : sessions de connexion, préférences d'interface (langue, mode sombre).
• Données de paiement (à venir) : lors d'un abonnement payant, vos données bancaires seront collectées par notre prestataire de paiement externe (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte.

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fourniture du service : exploiter votre compte, sauvegarder vos conversations, appliquer les limites de votre forfait.
• Amélioration du service : analyser les schémas d'utilisation de manière agrégée, sans vous identifier.
• Sécurité : détecter les fraudes, abus ou intrusions.
• Conformité légale : conserver les registres requis par la loi.
• Communication : envoyer les messages essentiels (confirmation d'e-mail, notifications de facturation).

Nous traitons vos données conformément au UK GDPR, sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (fourniture du service convenu)
• Intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service)
• Consentement (pour certains cookies optionnels)
• Obligation légale (conservation des registres financiers)

Certains de nos prestataires étant hors Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées hors UK / UE. Nous garantissons que ces transferts s'effectuent sous :

• Décisions d'adéquation
• Clauses Contractuelles Types
• Garanties techniques et organisationnelles appropriées

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte.
• Conversations : jusqu'à leur suppression par vous ou la suppression de votre compte.
• Journaux de sécurité (audit logs) : 2 ans pour la détection de fraudes.
• Registres de facturation : jusqu'à 7 ans (obligation fiscale britannique).
• Sessions : jusqu'à la déconnexion ou expiration.

Selon le UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement (droit à l'oubli)
• Portabilité de vos données
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement à tout moment
• Plainte auprès de l'autorité compétente (ICO au Royaume-Uni)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@aqloraai.com

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes :

• Chiffrement des mots de passe
• Communications HTTPS chiffrées
• Permissions d'accès limitées (Row Level Security)
• Journaux de sécurité complets (audit logs)
• Audits de sécurité réguliers

Aucun système n'est sécurisé à 100 %, mais nous appliquons les meilleures pratiques de l'industrie.

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni ses données sans accord parental, nous supprimerons immédiatement le compte.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via la plateforme. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos droits :

• E-mail : privacy@aqloraai.com
• Société : UPORA-SERVICE LTD
• Adresse : 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, United Kingdom
• Numéro d'immatriculation : 16861760